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Social Media 2
Lehrinhalte
• Einführung in Social Selling (Definition und Bedeutung von Social Selling, Rolle von Social Media im Verkaufsprozess) • Identifikation von Zielkunden (Techniken zur Identifizierung potenzieller Kunden in sozialen Medien, Nutzung von Daten und Tools zur Kundenrecherche) • Beziehungsmanagement und Kundenbindung (Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kunden in sozialen Medien, Vertrauensbildung und Kundenbindung durch authentische Interaktion) • Strategien für Social Selling (Entwicklung von Social-Selling-Strategien für verschiedene Branchen und Produkte, Integration von Social Selling in den Verkaufsprozess) • Ethik und Compliance im Social Selling (Berücksichtigung ethischer Aspekte im Social Selling, Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Vorgaben)
Art der Vermittlung
Präsenzveranstaltung
Art der Veranstaltung
Pflichtfach
Empfohlene Fachliteratur
· Kaspar, D. (2024): Skriptum: Social Media und Social Selling. FH des BFI Wien · Hollensen, S., Kotler, Ph., Opresnik M.O. (2022): Social Media Marketing: Grundlagen und Praxis. 5. Aufl., Opresnik Management Guides Band 40. Opresnik Management Consulting
Lern- und Lehrmethode
Gruppenarbeiten, aktives Üben praxisrelevanter Beispiele und Umsetzung der gelernten Theorie in die Praxis
Prüfungsmethode
• 100% Gruppenprojekt, Angewandtes Projekt (2-3 Studierende): z.B. Erstellung von Videos für eine ausgewählte Social-Media-Plattform, Erstellung eines Social-Media-Plans und einer Content-Strategie, Reflexion des Projekts • Beurteilungskriterien: inhaltliche und methodische Richtigkeit, Vollständigkeit der Beantwortung, Detailgrad der Beantwortung
Voraussetzungen laut Lehrplan
Social Media 1
Schnellinfos
Unterrichtssprache
Deutsch
Studienjahr, in dem die Lerneinheit angeboten wird
WS2027
Incoming
Nein
Lernergebnisse der Lehrveranstaltung
Nach erfolgreichem Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage: - die Grundlagen des Social Selling zu beherrschen und die Rolle von Social Media in Verkaufsstrategien zu beschreiben und zu erklären - effektive Techniken für die Identifizierung und Ansprache potenzieller Kunden in sozialen Medien anzuwenden - Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, um Vertrauen und Kundenbindung aufzubauen, - Strategien zur Steigerung der Verkaufseffizienz und Umsatzsteigerung durch Social Selling zu entwickeln und umzusetzen, - die ethischen Aspekte des Social Selling zu berücksichtigen und bewusst zu handeln.
Kennzahl der Lehrveranstaltung
1480-24-01-BB-DE-23