Konfliktmanagement

Lehrinhalte

• Konfliktarten - Ursachen und Wirkungen nach Gerhard Schwarz • Stufen der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl • Modelle der Kommunikation • Verhandlungsführung nach dem Harvard Modell • Konstruktivistische Sichtweisen, • Konfliktsteuerung und –lösung • Kooperation versus Konkurrenzverhalten aus spieltheoretischer Sicht

Art der Vermittlung

Präsenzveranstaltung

Art der Veranstaltung

Pflichtfach

Empfohlene Fachliteratur

LV-Skriptum

Lern- und Lehrmethode

Theoretischer Input, Rollenspiele, Gruppenübungen (Präsenz & Online)

Prüfungsmethode

LV-immanente Leistungsbeurteilung (100%): Bearbeitung der Fallstudie in Gruppen und Präsentation der Ergebnisse (80%/Gruppenbeurteilung), individuelle Reflexionsarbeit (20%/individuelle Beurteilung) Beurteilungskriterien: Inhaltliche Kriterien: Grad der Erfassung der Fragestellung, Grad der Innovation der Ergebnisse; Formale Kriterien: Inhaltliche und formale Ausgestaltung der Gruppenpräsentation; Eigenständigkeit und Innovation der individuellen Reflexionsarbeit

Voraussetzungen laut Lehrplan

Keine

Schnellinfos

Unterrichtssprache

Deutsch

Studienjahr, in dem die Lerneinheit angeboten wird

WS2027

Incoming

Nein

Lernergebnisse der Lehrveranstaltung

Nach erfolgreichem Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage, - Auslöser, Ursachen und die Gesetzmäßigkeiten von Konflikten zu verstehen, zu erläutern und entsprechend zu agieren, - Kommunikationsabläufe zu analysieren und - Strategien zu entwickeln und diese in Verhandlungen erfolgreich und kooperationsorientiert umzusetzen.

Kennzahl der Lehrveranstaltung

1582-24-01-BB-DE-30